Como Usar Este Manual
Este manual esta escrito para tres modos de lectura:
| Modo | Quien lo usa | Como leerlo |
|---|---|---|
| Operativo | Logistica, supervisores, conductores | Leer por proceso humano: que hago, con que sistema, que evidencia queda. |
| Tecnico | Desarrollo, soporte, datos | Leer por sistema y matriz de evidencia: archivo, endpoint, modelo, schedule, integracion. |
| IA / LLM | Agentes de codigo, analisis o soporte | Usar el mapa canonico, vocabulario y reglas en ia/manual-para-llm. |
Convenciones
- Proceso: secuencia humana con objetivo operativo.
- Sistema responsable: app o servicio que ejecuta o guarda la accion.
- Fuente de verdad: sistema que manda cuando hay conflicto.
- Evidencia: archivo, ruta, formulario, funcion, schedule o documento que respalda la inferencia.
- Duda: punto que el codigo sugiere, pero que logistica debe confirmar.
Regla de lectura
Si una pagina dice "inferido", tratalo como borrador. Si dice "evidencia", significa que hay codigo/documentacion local que sostiene la afirmacion.
Como Validarlo Con Logistica
- Revisar el proceso completo, no solo la pantalla que usa cada area.
- Confirmar actores: operador, conductor, supervisor, comercial, cobranza, cliente.
- Confirmar estados y excepciones.
- Confirmar SLA: tiempos, reintentos, tolerancias, escalamiento.
- Convertir cada pregunta abierta en una regla o decision.